Esmeralda și pădurea ferecată

În cât timp se efectuează livrarea produselor comandate?
Toate comenzile plasate până la ora 15:00 vor fi colectate de curier în aceeași zi și vor fi livrate, în mod normal, în ziua lucrătoare următoare. Este posibil să existe întârzieri, în funcție de volumul de livrări pe care firma de curierat îl are și care sunt independente de voința noastră. Nu se procesează și nu se livrează comenzi în zilele de weekend și în timpul sărbătorilor legale.

De ce este necesar să introduc anumite date la finalizarea comenzii?
Toate datele pe care le solicităm sunt conforme cu regulamentul GDPR în vigoare precum și cu legislația actuală. Avem nevoie de datele obligatorii pentru emiterea facturii, de asemenea, de adresa completă și numărul de telefon pentru completarea awb-ului curierului și livrării comenzii în condiții optime.

De ce îmi apare doar „plata cu cardul“ ca și modalitate de plată?
Acest lucru se întâmplă deoarece un produs din coșul dvs. este virtual (MP3, curs online) ce nu se livrează, este downloadabil după finalizarea comenzii. Fiind un produs fără livrare nu se poate colecta rambursul, ca atare se poate achita doar prin metoda „plata cu cardul“.

Am primit un card cadou care nu calculează corect reducerea.
Cardurile cadou pot fi folosite în anumite condiții care sunt specificate pe voucher. De exemplu reducerea unui card cadou de 150 lei se aplică doar dacă în coș avem produse de minim 150,01 lei. De asemenea, reducerea se aplică doar la categoria de CĂRȚI, excluzând categoriile MP3, CURSURI și HOME & DECO, produse ce fac parte din altă grupă de TVA decât grupa de TVA cu care a fost achiziționat cardul. Este important de reținut că există și o dată de expirare a cardului de 90 zile.

Aș mai dori câteva lămuriri suplimentare?
Ne poți contacta la contact@paginadepsihologie.ro.