Skip to content

De la complimentele cu două tăișuri până la critica abil camuflată în feedback, fiecare dintre noi a avut parte, de-a lungul vieții, de insulte ori a întâlnit cel puțin o persoană care i s-a adresat, la un moment dat, într-un mod jignitor. Desigur, în majoritatea situațiilor, primul impuls este acela de a plăti cu aceeași monedă, însă psihologii atrag atenția asupra faptului că această manieră de comunicare și relaționare nu aduce beneficii niciuneia dintre părți. De aceea, au realizat și un ghid de bună practică, pe care-l poți aplica atunci când stai față-n față cu cineva care folosește violența verbală în relație cu tine. Acest ghid conține șapte moduri simple, care te vor ajuta să contracarezi o persoană care te insultă.

1. Nu te angaja într-o dispută jignitoare

Deși pare greu de aplicat această regulă, specialiștii spun că este cea mai potrivită formă de a pune capăt unui discurs jignitor. Prin faptul că tu alegi să nu dai curs și să nu te implici în acest tip de conversație, persoana care te jignește nu va obține ceea ce și-a dorit.

2. Cere-i să repete ce a zis, pentru a facilita conectarea

Lasă-i impresia că n-ai înțeles ce a spus: „Te-aș ruga să repeți ce ai zis. Îmi e teamă că nu te-am înțeles. Bănuiesc că ți-ai dorit să faci o glumă, nu-i așa?“. Aceasta este cea mai simplă abordare care, cu siguranță, va dezarma persoana care-și dorește să te jignească și o va face să se gândească de două ori înainte de a te mai ataca verbal.

ABONARE NEWSLETTER


Articole care te vor inspira, te vor emoționa și, totodată, te vor susține în menținerea sănătății tale relaționale și a stării de bine — livrate săptămânal în inboxul tău.


3. Dă-i senzația că ești de acord, prin validare

Desigur, poți avea această atitudine în funcție de context. De exemplu, dacă îți inviți prietenii la o cină pregătită de tine, iar unul dintre ei apreciază că mâncarea a cam lăsat de dorit, îi poți spune foarte simplu: „Ai dreptate, nu sunt cel mai bun bucătar, însă am gătit totul cu drag pentru voi!“. Aplombul tău va dezarma astfel persoana nemulțumită.

4. Surprinde-l (-o) cu un compliment, energia pozitivă contează

Folosindu-te de situația descrisă anterior, poți merge mai departe, întorcând situația în favoarea ta: „Îmi pare rău că mâncarea n-a fost pe placul tău. Știu că ești foarte talentat(ă) în bucătărie, așa că ai putea să mă ajuți cu niște sfaturi?“. O astfel de atitudine va lăsa fără replică orice invitat nemulțumit.

℗PUBLICITATE



5. Răspunde cu umor și detensionează situația

Umorul este, întotdeauna, o soluție atunci când ești expus unei situații tensionate. Dacă știi că poți face haz de necaz în orice împrejurare, folosește-ți această abilitate. O glumă bună, spusă la momentul oportun, poate detensiona atmosfera.

6. Recunoaște dinamica relațională

Oamenii sunt arhitecții relațiilor, așa cum și relațiile ne influențează starea psihologică și emoțională. În calitatea ta de arhitect relațional, poți să aduci energie pozitivă sau negativă în spațiul dintre voi. Atunci când cel puțin unul dintre cei doi conștientizează puterea dinamicii relaționale, apare și posibilitatea de a schimba tiparul.

7. Adresează-i o întrebare care demonstrează că te preocupă echilibrul său emoțional

De multe ori, o persoană care jignește este o persoană cu probleme, care suferă, măcinată de frustrări și care refulează, de fapt, atacându-i pe cei din jur. Pentru a-i arăta că, de fapt, acest atac nu este despre tine, adresează-i o simplă întrebare: „Ești în regulă? Mă îngrijorezi pentru că ești incredibil de nepoliticos cu mine, nu mă așteptam la asta. Pot să te ajut cu ceva?“.

Amintește-ți că părerile altcuiva sunt doar atât – opinii – și doar pentru că sunt împărtășite cu voce tare nu înseamnă că sunt adevărate sau că reflectă realitatea. Oricum ai decide să gestionezi lucrurile în astfel de momente, nu pune la inimă cuvintele unei persoane care te insultă și nu le permite să-ți saboteze încrederea în propria persoană și stima de sine.


Citește și:

Ileana Voicu Ghinea, absolventă a Facultății de Jurnalism, și-a început cariera în presă în 2004 la Revista Apropo și a colaborat cu Revista Pro TV Magazin. A trecut pe online în 2008 la Eva.ro, apoi a preluat conducerea editorială a Unica.ro în 2010. Ulterior, a fost implicată în proiecte precum viva.ro, avantaje.ro și bravonet.ro. În 2018, s-a alăturat echipei Radio ZU ca PR, după o perioadă de redactor online. În prezent, este invitat permanent în emisiunea „Frătzi află tot“ de la Metropola TV.

Caută
Coșul de cumpărături0
Nu există produse în coș
Continuă cumpărăturile
0
Livrare gratuită în România la achiziții de peste 149,00 lei
0%