Simt că mă frustrează colegii: Cum să le vorbesc într-un mod asertiv?
Am auzit cu toții în ultima perioadă vorbindu-se despre comunicare eficientă, sănătoasă sau asertivă. Am auzit și replici de genul „Ar trebui să comunici mai asertiv“. Dar știm oare exact la ce se referă această asertivitate? Marele dicționar al psihologiei definește asertivitatea drept „caracteristică a unei persoane care…